🔁 Refund & Returns Policy

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সবার আগে। তাই আমরা চেষ্টা করি যেন প্রতিটি পণ্যের মান ও সার্ভিসে আপনি খুশি থাকেন। তবে যদি কোনো কারণে আপনি পণ্য ফেরত বা রিফান্ড চাইতে চান, তাহলে নিচের নীতিগুলো প্রযোজ্য হবে।

📦 ১. রিটার্ন করার শর্ত

• পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকুয়েস্ট জানাতে হবে
• পণ্যটি ব্যবহার না করা এবং মূল প্যাকেজে থাকতে হবে
• ভুল পণ্য, ড্যামেজ, এক্সপায়ারড হলে অবশ্যই প্রমাণসহ ছবি দিতে হবে

💸 ২. রিফান্ড পলিসি

• রিটার্ন প্রক্রিয়া সফল হলে আমরা আপনার টাকা ফেরত দেবো
• রিফান্ড সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• Bkash/Nagad অথবা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেয়া হবে

🚫 ৩. নিচের কন্ডিশনে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• ব্যবহৃত, খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
• কাস্টম অর্ডার বা Limited Offer প্রোডাক্ট (unless damaged)
• কোনো কারণ ছাড়া ‘মন পরিবর্তন’ হলে

📝 ৪. রিটার্ন করার প্রসেস

1. আমাদের Contact Page থেকে যোগাযোগ করুন
2. অর্ডার আইডি ও সমস্যার ছবি দিন
3. আমাদের কাস্টমার কেয়ার আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়া জানাবে
4. ডেলিভারি লোকের মাধ্যমে বা কুরিয়ারে পণ্য পাঠান

📦 ৫. ডেলিভারি চার্জ সংক্রান্ত

• ভুল পণ্য / ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমাদের পক্ষ থেকে চার্জ কভার করা হবে
• কাস্টমার ইচ্ছায় রিটার্ন হলে চার্জ কাস্টমার বহন করবেন

📅 ৬. পলিসি পরিবর্তনের অধিকার

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Refund Policy আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেইজে জানিয়ে দেয়া হবে।

📞 ৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

Business Name: Technique Mart
Mobile: +8801830303030
Email: techniquemart@gmail.com
Address: Dhaka, Bangladesh
📅 সর্বশেষ আপডেট: ২৭ জুলাই ২০২৫